Nuestra división de Atención al Cliente y Calidad funciona como el guardián de su reputación.
Nos encargamos de gestionar el ciclo de vida del cliente post-compra, asegurando que la promesa de valor se cumpla en cada entrega.
Desde el seguimiento puntual de órdenes y la gestión eficiente de devoluciones o reclamaciones, hasta la implementación de encuestas de satisfacción para la mejora continua.
También gestionamos la relación con proveedores, asegurando que toda su cadena de valor opere bajo los mismos estándares de excelencia. Convertimos incidencias en oportunidades para demostrar compromiso.
